1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як SilverMotion Lab збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при використанні наших послуг та вебсайту. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цього документа, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональної інформації:

• • Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
• • Демографічна інформація: вік, стать, дата народження
• • Інформація про здоров'я: медичні протипоказання, фізичні обмеження, цілі фітнес-програм
• • Інформація про використання послуг: відвідуваність занять, прогрес у тренуваннях
• • Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час перебування на сайті
• • Фінансова інформація: дані про платежі (в зашифрованому вигляді)

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для наступних цілей:

• • Надання персоналізованих фітнес-програм та послуг
• • Комунікація з клієнтами щодо розкладу занять та змін
• • Обробка платежів та ведення фінансової звітності
• • Покращення якості наших послуг та розробка нових програм
• • Забезпечення безпеки під час тренувань
• • Надсилання інформаційних матеріалів про здоровий спосіб життя
• • Аналіз ефективності маркетингових кампаній
• • Дотримання законодавчих вимог та регуляторних норм

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім особам, за винятком наступних випадків:

• • За вашою явною згодою на таке розкриття
• • Сертифікованим тренерам та медичним консультантам для надання послуг
• • Постачальникам послуг обробки платежів (у зашифрованому вигляді)
• • У разі вимоги законодавства або судового рішення
• • Для захисту наших прав та безпеки клієнтів
• • IT-компаніям, що надають послуги технічної підтримки

5. Захист даних

Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття. Це включає:

• • Шифрування даних при передачі та зберіганні
• • Регулярне оновлення систем безпеки
• • Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• • Регулярні аудити безпеки та процедур захисту
• • Навчання персоналу принципам захисту даних
• • Використання безпечних серверів та хмарних сервісів

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• • Право на доступ до ваших персональних даних
• • Право на виправлення неточної або неповної інформації
• • Право на видалення ваших персональних даних
• • Право на обмеження обробки ваших даних
• • Право на портабельність даних
• • Право заперечити проти обробки ваших даних
• • Право відкликати згоду на обробку даних
• • Право подати скаргу до відповідного регуляторного органу

7. Cookies та технології відстеження

Наш вебсайт використовує cookies та аналогічні технології для покращення функціональності сайту та надання персоналізованого досвіду. Ми використовуємо:

• • Необхідні cookies для функціонування сайту
• • Аналітичні cookies для розуміння поведінки користувачів
• • Функціональні cookies для запам'ятовування налаштувань
• • Маркетингові cookies для показу релевантної реклами

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер або скористатися нашим центром управління cookies.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Зокрема:

• • Активні акаунти клієнтів: протягом дії договору плюс 3 роки
• • Фінансові записи: 5 років після останньої транзакції
• • Медична інформація: згідно з медичними стандартами зберігання
• • Маркетингові дані: до відкликання згоди
• • Технічні логи: до 2 років

9. Міжнародні передачі даних

У випадку передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту шляхом:

• • Укладення стандартних договірних застережень
• • Перевірки адекватності рівня захисту в країні-отримувачі
• • Отримання вашої явної згоди на таку передачу
• • Використання сертифікованих міжнародних платформ

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві, нашій діяльності або з інших причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:

• • Повідомлення на електронну пошту
• • Оголошення на нашому вебсайті
• • SMS-повідомлення для важливих змін
• • Персональні консультації при необхідності

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас: